Politica de Confidențialitate și Cookies
1. Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Această politică explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului flishop.ro.
Website-ul flishop.ro este operat de FLI INSTAL SERVICE S.R.L., cu sediul social în: Str Elev Stefanescu Stefan , Nr.2, Bucuresti, și punct de lucru: Str. Biharia 67-77, Bucuresti, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2013003308408, CUI RO31357969, denumită în continuare Operatorul.
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date personale:
Date furnizate direct de utilizator
nume și prenume
adresă de livrare
adresă de e-mail
număr de telefon
informații necesare facturării
Aceste date sunt furnizate atunci când:
plasați o comandă
creați un cont
completați un formular de contact
vă abonați la newsletter
Date colectate automat
Atunci când vizitați site-ul, anumite informații pot fi colectate automat, precum:
adresa IP
tipul dispozitivului
browser utilizat
paginile accesate
durata vizitei
Aceste date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor sau al instrumentelor de analiză.
3. Scopul prelucrării datelor
Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru:
procesarea și livrarea comenzilor
comunicarea cu privire la comenzile plasate
emiterea facturilor
îmbunătățirea funcționării site-ului
marketing și newsletter (doar cu consimțământul utilizatorului)
respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:
executarea contractului (procesarea comenzilor)
obligații legale (facturare, contabilitate)
interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudei)
consimțământul utilizatorului (newsletter, marketing)
5. Durata stocării datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
De exemplu:
datele din facturi sunt păstrate conform legislației fiscale
datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului
6. Transmiterea datelor către terți
Datele personale pot fi transmise către terți doar în situațiile necesare pentru desfășurarea activității, cum ar fi:
firme de curierat pentru livrarea produselor
procesatori de plăți
furnizori de servicii IT sau hosting
autorități publice, atunci când legea impune acest lucru
Operatorul se asigură că toți partenerii respectă standardele de protecție a datelor.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
dreptul de acces la date
dreptul la rectificarea datelor
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție
dreptul de a retrage consimțământul
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta folosind datele de contact de pe site.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. Securitatea datelor
Operatorul utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
Site-ul utilizează conexiuni securizate (HTTPS) și sisteme de protecție împotriva accesului neautorizat.
9. Politica de Cookies
Ce sunt cookie-urile
Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când accesează un site web. Acestea permit recunoașterea dispozitivului și îmbunătățirea experienței de navigare.
Tipuri de cookie-uri utilizate
Cookie-uri necesare
Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate.
Exemple:
menținerea sesiunii utilizatorului
funcționarea coșului de cumpărături
Cookie-uri de analiză
Acestea ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul.
De exemplu:
Google Analytics
Cookie-uri de marketing
Pot fi utilizate pentru afișarea de reclame relevante sau pentru analizarea performanței campaniilor publicitare.
Aceste cookie-uri sunt activate doar cu acordul utilizatorului.
10. Gestionarea cookie-urilor
Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile din setările browserului.
De asemenea, la prima accesare a site-ului este afișat un banner de consimțământ pentru utilizarea cookie-urilor.
Refuzarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.
11. Modificarea politicii
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta eventuale schimbări legislative sau modificări ale serviciilor oferite.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
12. Contact
Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau această politică, ne puteți contacta folosind datele disponibile pe pagina de contact a site-ului.
